SOPORTE EDUCAMOS


¿Qué es Educamos?

Educamos es una plataforma integral de gestión colegial y educativa que funciona a través de web y que pretende dar solución a todos los procesos organizativos y comunicativos que se dan en el día a día de un centro educativo.

¿Quién tiene acceso?

Cada padre, madre o tutor dispone de una cuenta personal e intransferible en la plataforma Educamos. También tendrán acceso los alumnos de Bachillerato y Ciclos Formativos de Grado Medio y Superior a una cuenta con perfil de Alumno; mientras que los padres o tutores dispondrán de cuenta con perfil Padre o Tutor, que otorga privilegios diferentes y de utilidad como la consulta de notas de todos los hijos, el seguimiento de recibos, mensajería interna con los profesores o la justificación de ausencias.

Claves y acceso a la plataforma. Primer acceso.

Las claves de acceso a la plataforma han sido entregadas al inicio de cada curso. Son personales, cada tutor (padre y/o madre) tienen claves diferentes, aunque accedan a la misma información de su hijo.

Acceda a través de la web del colegio al servicio de Plataforma Educamos, que aparece en el menú superior o en el enlace siguiente: https://buenpastor-diocesanos-zaragoza.educamos.com/

Cambie su usuario y contraseña y anótelo para futuros accesos. Le pedirá una pregunta de seguridad para el caso de extravío de la contraseña. Este tipo de preguntas suelen ser: Nombre de mi mascota, colegio en el que estudié, segundo apellido de mi madre, etc.

Si tiene alguna duda, en este vídeo tiene información sobre los pasos que hay que seguir: VÍDEO INICIACIÓN.

Recuperación de claves

Si ha olvidado la contraseña siempre podrá recuperarla desde la pantalla de inicio de la plataforma haciendo click en “He olvidado mis claves de acceso”, el sistema te guiará por una serie de 4 pasos para recuperar la contraseña. Deberás seguir las instrucciones que veas en pantalla para que el sistema valide que eres la persona correspondiente a la cuenta que estás intentando recuperar.

En caso de problemas con el acceso a la plataforma puedes escribir a web@elbuenpastorzaragoza.net

¿Dónde puedo obtener la app EDUCAMOS FAMILIAS?

Depende del móvil que tengas. Recuerda que se trata de la App para Familias, de entre las distintas Apps de Educamos que hay.

Si es iPhone, desde la App Store

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Si es Android, desde Google Play Store

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¿Cuál es la URL o código para el primer acceso en la APP para móviles?

La URL o código que exige la app es específico de cada colegio. En nuestro caso ese código es: 1006

Una vez hayas entrado, tanto en la App como en la web con tu navegador, existen varios apartados a los que tienes acceso. Veamos la utilidad de algunos de ellos.

¿Cómo editar mi perfil?

Para editar tu perfil, una vez has iniciado sesión, en el panel de escritorio tienes que hacer clic en el botón Mis Datos.

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A continuación se abrirá una página con dos pestañas: Datos personales, Datos familiares y Comunicación con el centro

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En la pestaña Datos personales se pueden ver los datos personales pero no editar (a excepción del correo electrónico), así como los datos de dirección, foto de perfil y datos de acceso a la plataforma (usuario, contraseña y pregunta de seguridad) que sí podrán cambiarse cuando se desee.

Recordamos: es muy importante indicar el email si aún no lo has hecho.

Al acabar de editar, basta con hacer clic en el botón Guardar y cerrar

¿Cómo ver las notas?

Haciendo clic sobre el icono “Calificaciones”. Trás seleccionar la evaluación o trimestre correspondiente se nos mostrará la lista de asignaturas que cursa el alumno así como las notas de los exámenes si el profesor respectivo así lo decide: las notas de la evaluación final de cada trimestre se publicarán en una fecha determinada.

Circulares, avisos, recibos, autorizaciones, incidencias, justificar...

Para consultar estos apartados se debe dirigir a la sección Espacio de “nombre de nuestro hijo/a” dentro de la página principal. Al hacer clic sobre el icono Circulares, Autorizaciones, Incidencias o Justificar se desplegará un resumen con las notificaciones correspondientes a cada apartado. Si pulsamos en la esquina inferior derecha del desplegable sobre Más info accederemos a una página que nos permitirá seleccionar según diferentes criterios los datos que queremos visualizar y/o seleccionar.

Recomendamos utilizar el navegador web en lugar de la app para aceptar entrevistas con el profesor.
En la app aparece “Aceptada” por defecto, es conveniente rechazar y volver a aceptar.

¿Cómo enviar un mensaje?

Para enviar un mensaje, hacer clic en la opción Mis mensajes > Nuevo correo del menú lateral izquierdo bajo la foto de perfil.

  • Seleccionar el destinatario usando los filtros adecuados en las opciones Para, Cc o Cco.
  • Escribir el Asunto y el Mensaje a enviar
  • Adjuntar algún archivo si se desea
  • Hacer clic en el botón Enviar

¿Cómo leer un mensaje recibido?

El nuevo educamos incorpora una cuenta de correo Outlook por cada usuario y funciona soportado por Microsoft. Para leer un mensaje, hacer clic en la opción Mis mensajes > Mi correo del menú lateral izquierdo bajo la foto de perfil.

Se abrirá una nueva ventana que dará acceso a la cuenta Outlook personal del usuario. (La primera vez que se accede hay que configurar el idioma Español, alfabetización internacional; y la zona horaria +1 Bruselas Copenhage Madrid París)

Se visualizarán los mensajes recibidos. Al hacer clic sobre el mensaje se abrirá en la parte derecha de forma completa.

Puedes instalar la app de OUTLOOK en tu móvil siguiendo los siguientes vídeos:

Sistema operativo Android:

Sistema operativo iOS:

 

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